Casiku-kasino – Perusteellinen Opas Pelikokemukseen ja Palveluvalikoimaamme

Sisältö

• Pelitarjontamme ja Pelisalkun Laajuus
• Tietoturva ja Lisensointi Toiminnassamme
• Maksumenetelmät ja Transaktioiden Käsittely
• Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelmat
• Asiakastukemme Saatavuus
• Mobiilialusta ja Teknologinen Toteutus

Pelivalikoima ja Peliportfolion Laajuus

Casiku tarjoaa pelaajillemme yli kolmetuhatta erilaista pelivaihtoehtoa maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten toimialan huippunimien kera kuin NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution-pelit Gaming. Tarjonnastamme löytyy perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä monipuolinen live-kasinovalikoima.

Klassisten pöytäpelien ystäville on tarjolla lukuisia versioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokerista. Kaikki pelimme on auditoitu riippumattomien tahojen toimesta, ja vaihtoehdot käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita reilun pelaamisen varmistamiseksi. virallinen verkkosivusto päivittää pelikirjastoaan viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla taatakseen, että pelaajillamme on koko ajan pääsy viimeisimpään sisältöön.

Suosituimpien Pelikategoriat Alustassamme

Pelikategoria
Pelien Määrä
Yleinen RTP
Suosituin Pelintoimittaja

Videokolikkopelit	yli 1800	96.2 prosenttia	NetEnt
Live-kasinopelit	250 kpl+	98.5 prosenttia	Evolution
Casinon pöytäpelit	yli 450	97,8 %	Microgaming
Progressiiviset pelit	120 kpl+	94.5 prosenttia	Microgaming
Urheiluvedonlyönti	Yli neljäkymmentä 40 lajia	95.0 prosenttia	Kambi

Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme

Casiku-kasino operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Gaming Authority), joka on on yksi pelialan arvostetuimmista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Pelivalvontaviranomainen perustettiin vuoden 2001, ja se valvoo koko toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkistuksilla. Tämä sertifioitu tosiasia takaa pelaajillemme korkeimman tason kuluttajansuojaa.

Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja käyttäjiemme välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja meillä on on ankarat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure-maksujen Trading, joka yritys vastaa transaktioiden käsittelystä ja varmistaa jokaisen transaktion PCI DSS standardien mukaisesti.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalumme

• Talletuskatteiden asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausitasolle
• Paussiajan ottaminen 24 tunnin tunnista kuuteen kuukauteen
• Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
• Todellisuustarkistukset pelisessioiden aikana
• Vapaa käyttö tilihistoriaan ja pelistatistiikkoihin reaaliajassa
• Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja muiden vastaavien tukiorganisaatioiden yhteistyössä

Maksumenetelmät ja Siirtojen Käsittely

Casiku tukee kattavaa valikoimaa maksuratkaisuja palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille tarjoamme erityisesti kotimaisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut kaikki suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustly-palvelun, joka mahdollistaa nopeat maksut ja nostot ilman erillistä rekisteröitymistä.

Maksuvaihtoehto
Talletus Aika
Kotiutusaika
Alaraja/Yläraja
Kulut

Trustly	Heti	0-24h	10 euroa / 50 000 euroa	Veloitukseton maksuja
Visa- ja Mastercard	Välittömästi	yhdestä kolmeen päivää	10 € / 5 000 euroa	Ei maksuja
Skrill	Heti	alle vuorokausi	10€ / 10,000€	Ei maksuja maksuja
Neteller	Heti	0-24 tuntia	10 euroa / 10 000 euroa	Ei maksuja
Bitcoin	15-30 min min	1-6 tuntia	50 euroa / 100,000€	Blockchain-maksut
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10 euroa / 25 000 €	Ei maksuja

Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelmat

Casiku-kasino on rakentanut kattavan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että kanta-asiakkaana olevat pelaajamme. Tervetulobonusmme on houkutteleva, mutta erityistä huomiota käännetään kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Jokainen pelaaja saa lojaliteettipisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nämä pisteet voi myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.

VIP-järjestelmän Tasot ja Hyödyt

Monivaiheinen VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinataso, Timantti ja VIP-eliitti Elite. Kukin taso mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten nostetut kotiutusrajat, dedikoidun VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, eksklusiivisia turnauksia ja muokattuja bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet saavat kutsun kerran vuodessa järjestettäviin VIP-tapahtumiin ja ylimääräisiä palkintoja.

Tukipalvelumme Saatavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomea puhuva tukitiimimme muodostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka kykenevät pystyvät ratkaisemaan teknisiä, maksuihin liittyviä ja pelitoimintaan liittyviä asioita nopeasti ja ammattitaitoisesti. Pelaajillemme on tukea 3 eri väylän kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.

• Live-keskustelu keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
• Sähköpostitse saadut vastaukset 24 tuntia sisällä
• Monipuolinen suomenkielinen UKK-osio yli sadan viidenkymmentä kysymyksen selityksillä
• Videotuetut oppaat suosituimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median tuki Facessa ja Twittersivuilla
• Erillinen VIP-palvelulinja VIP-pelaajille

Mobiilikasino ja Teknologinen Toteutus

Casiku-kasino on rakennettu mobile-first ajatuksella, mikä on sama kuin että koko valikoiman toiminnot on viritetty ensisijaisesti älypuhelimille. Joustava HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kyseessä sitten smartphone, tabletti tai pöytätietokone. Ei tarvitse ladata erillistä sovellusta – järjestelmä toimii saumattomasti kaikissa nykyaikaisissa selaimissa.

Teknilliset Vaatimukset ja Tuki

Pelialustamme toimii Applen iOS 11.0 ja uudemmilla versioilla sekä Android 6.0 Marshmallow ja myöhäisemmillä versioilla. Suosittelemme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps lataushitaudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme ainakin 5 Mbps:n yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen takaamiseksi. Casiku käyttää mukautuvaa bittitasoa, joka säätää striimin laadun automaattisesti yhteyden nopeuden mukaan.

Olemme sitoutuneet sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme ehdotukset. Päivitämme alustaamme järjestelmällisesti uusilla ominaisuuksilla, parannuksilla ja turvallisuusparannuksilla varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen pelielämyksen kaikille pelaajillemme.